Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de la Résidence Gold Lyon Cannes. La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont des priorités absolues pour nous.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous exposer de manière transparente la façon dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de réservation d'appartements.

2. Données collectées

Lors de votre visite ou de la finalisation d'une réservation sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identité : Votre nom, prénom.
• Données de contact : Votre adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de transaction : Les détails de votre réservation, les dates de séjour. Vos informations de paiement (carte bancaire) sont traitées de manière entièrement cryptée et sécurisée par nos prestataires de paiement partenaires et ne transitent pas en clair sur nos serveurs.
• Données techniques : Votre adresse IP, le type de votre navigateur, les données de navigation via l'utilisation de cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traiter, valider et gérer vos réservations d'appartements.
• Communiquer avec vous concernant votre séjour (confirmation, instructions d'arrivée, assistance).
• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site internet.
• Respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires.

4. Partage des données

La Résidence Gold Lyon Cannes s'engage à ne jamais vendre, louer ni céder vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale.

Vos informations ne sont partagées qu'avec des prestataires de stricte confiance (comme nos processeurs de paiement sécurisés ou nos outils de gestion de réservation) dans le seul but de garantir l'exécution de nos services, ou si une obligation légale nous y contraint.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées aux réservations et à la facturation sont conservées pour répondre aux obligations légales et fiscales en vigueur en France (généralement 10 ans pour les pièces comptables).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (certificat SSL, connexions chiffrées, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction accidentelle.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter ou modifier vos données.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation et à l'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : goldlyoncannes@gmail.com.

8. Politique relative aux Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement (notamment pour conserver votre panier de réservation) et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse restreindre l'accès à certaines fonctionnalités (comme la réservation en ligne).